Naghabi-র নিয়ম ও শর্তাবলী — জানুন, বুঝুন, নিরাপদ থাকুন

Naghabi (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "Naghabi" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট naghabi.app এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা ব্যবহারের জন্য এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

আপনি যখন Naghabi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, বেট করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ, এই পুরো দলিলটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Naghabi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করছেন না যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অবশ্যই নিজের নামে খুলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

আপনার Naghabi অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য — ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং OTP — কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক Wi-Fi থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ হলে Naghabi দায়ী থাকবে না, যদি সদস্যের অবহেলায় তথ্য ফাঁস হয়।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে সার্ভিস ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

Naghabi-তে ডিপোজিট করা সহজ এবং নিরাপদ। আমরা বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং USDT (ক্রিপ্টো) গ্রহণ করি। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে ডিপোজিট গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সম্পন্ন না হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Naghabi-তে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। বেশিরভাগ উইথড্রয়াল অনুরোধ ৩ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• প্রথমবার বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Naghabi উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে।

Naghabi-তে বেটিং সংক্রান্ত কিছু সাধারণ বিধি মেনে চলা প্রয়োজন। এই বিধিগুলো সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য তৈরি।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে Naghabi সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ গৃহীত বেট কার্যকর থাকবে।
• একটি নির্দিষ্ট ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে।

Naghabi নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার পাওয়া যাবে।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন কেবল নির্ধারিত মার্কেটে বেট করা যাবে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে)।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ন্যূনতম অডস সাধারণত ১.৫০ হতে হবে।
• Naghabi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

Naghabi-র সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার বা কোনো অসৎ কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা দুর্বলতা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।

Naghabi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

Naghabi বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আসক্তি নয়। আমরা সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি এবং আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বেটিং থেকে বিরতি নেওয়া যাবে।
• সন্দেহজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে Naghabi নিজেই সদস্যকে সতর্ক করতে পারে।
• বেটিং আসক্তির সমস্যায় পেশাদার সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

Naghabi যেকোনো সময় নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা ডকুমেন্ট জমা দিলে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশের প্রেক্ষিতে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়।

কোনো বেট, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে আপত্তি থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে Naghabi সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: সন্তুষ্টজনক সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।

Naghabi-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে যদি সকল প্রমাণ পর্যালোচনার পর তা নেওয়া হয়। অভিযোগ জানানোর সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিন।

Naghabi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছি।